DATOS DE ENVÍO

Las Heroínas presta atención a los procesos de envío. Por lo tanto, hace todo lo posible para que su paquete se le entregue en el menor tiempo posible. Normalmente, recibirá su pedido en 3-15 días hábiles a partir de la fecha del pedido.

CONFIRMACIÓN DE PAGO

•  Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se autorice y verifique el pedido.
• Una vez verificado el pago, el pedido no podrá ser cancelado ni modificado dentro de este plazo. Sin embargo, haremos todo lo posible para respaldar su solicitud.

PROCESANDO

• Normalmente se tarda de 3 a 7 días hábiles en procesar su pedido. Tenga en cuenta que los días festivos y los fines de semana no están incluidos.

ENVÍO

•  El envío tarda aproximadamente de 3 a 15 días hábiles en llegar a los países de destino de la UE.
• Una vez que se envíe su pedido, se le enviará una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento de paquete electrónico internacional.
• Tenga en cuenta: Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

RETRASOS EN ENVÍO

•  El tiempo de envío es estimado y comienza a partir del envío en lugar de la fecha del pedido y puede demorar más de la fecha esperada debido a una dirección no válida, procedimientos de despacho de aduana u otras causas.
•  Por lo general, tarda entre 30 y 90 días en algunos países lejanos; Ofrecemos una compensación si el envío supera el plazo establecido en la política de envío.
• Si el paquete no llega a tiempo, nuestro representante se comunicará con usted dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas. Agradezco su amable comprensión.