Política de envío
DATOS DE ENVÍO
Las Heroínas presta atención a los procesos de envío. Por lo tanto, hace todo lo posible para que su paquete se le entregue en el menor tiempo posible. Normalmente, recibirá su pedido en 3-15 días hábiles a partir de la fecha del pedido.
CONFIRMACIÓN DE PAGO
- Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se autorice y verifique el pedido.
- Una vez verificado el pago, el pedido no podrá ser cancelado ni modificado dentro de este plazo. Sin embargo, haremos todo lo posible para respaldar su solicitud.
PROCESANDO
- Normalmente se tarda de 3 a 7 días hábiles en procesar su pedido. Tenga en cuenta que los días festivos y los fines de semana no están incluidos.
ENVÍO
- El envío tarda aproximadamente de 3 a 15 días hábiles en llegar a los países de destino de la UE.
- Una vez que se envíe su pedido, se le enviará una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento de paquete electrónico internacional.
- Tenga en cuenta: Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
RETRASOS EN ENVÍO
- El tiempo de envío es estimado y comienza a partir del envío en lugar de la fecha del pedido y puede demorar más de la fecha esperada debido a una dirección no válida, procedimientos de despacho de aduana u otras causas.
- Por lo general, tarda entre 30 y 90 días en algunos países lejanos; Ofrecemos una compensación si el envío supera el plazo establecido en la política de envío.
- Si el paquete no llega a tiempo, nuestro representante se comunicará con usted dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas. Agradezco su amable comprensión.
